Verbraucher sprechen sich für die Apotheke vor Ort aus

Umfrage Apothekenmarkt

Die klare Mehrheit der Verbraucher will auch im Internetzeitalter nicht auf die Apotheke vor Ort verzichten. Dies ist das Fazit einer repräsentativen Umfrage des IFAK-Instituts Taunusstein unter 2.085 Personen ab 14 Jahren im Auftrag der ‚Apotheken Umschau’.

Die interessanten Ergebnisse der Umfrage im Detail: Auf ihre Apotheke vor Ort wollen 70% der Befragten nicht verzichten, da sie großen Wert auf die persönliche Ansprache und Beratung legen. 67% lehnen eine Medikamenten-Bestellung über das Internet eher ab. Und mindestens 60% der Befragten suchen bei leichten Beschwerden vor einem Arztbesuch zuerst die Apotheke auf. Auch zum Thema Fremdbesitzverbot beziehen die Befragten klar Stellung: Neun von zehn Deutschen sind der Meinung, dass eine Apotheke immer im Besitz eines Apotheker sein sollte – ein klares Votum also für den Erhalt von Verbraucherschutz und der Individualapotheke.

Für uns PTA bestätigen diese Ergebnisse vor allem, dass auch unsere tägliche Arbeit von der Bevölkerung hoch geschätzt wird. Denn schließlich leisten wir überwiegend den Handverkauf. Und der Kunde weiß häufig gar nicht zu unterscheiden, ob es sich bei seinem Ansprechpartner um einen Apotheker oder PTA handelt. Unsere fundierte Ausbildung und die hohe Fortbildungsbereitschaft von uns PTA tragen ebenso zu diesem Ergebnis bei, wie unsere Fähigkeit und Motivation, unsere tagtägliche Arbeit zum Wohle des Patienten zu leisten. Der Mensch steht und bleibt im Mittelpunkt unserer Tätigkeit. Dies macht eine persönliche Beratung und Betreuung vor Ort sicher auch in Zukunft unersetzbar. Wir können dieses erwiesene Vertrauen nur als Ansporn betrachten, uns weiterhin mit großem Engagement und stetig fortzubilden und die Zukunft der Apotheken aktiv mitzugestalten.