NEU: Digitalisierung in der Apotheke
Webinar

Digitalisierung in der Apotheke – als PTA können Sie hier punkten!

Spätestens wenn das E-Rezept eingeführt wird, ist digitale Präsenz gefragt. Das bedeutet nicht, dass Sie nur E-Rezept ready sind, das bedeutet, dass die Leistungen der Apotheke im Internet präsent sind. Nur so können Sie als aktiver Player dabei sein. Dazu gibt es kostenlose Onlinetools. Und dazu gehören auch ein Umdenken und das Einrichten einer „Filiale für den digitalen Kunden“. Das bedeutet, mehrere aus dem Team müssen online Anfragen schnell und kompetent beantworten. Manches geht auch automatisiert. Bereiten Sie sich spätestens jetzt darauf vor.

Folgende Themen werden im Webinar besprochen:

• Was bedeutet digitale Präsenz?
• Wie wird die Apotheke kostengünstig im Internet sichtbar?
• Welche Betreuung braucht der digitale Kunde?
• Wie kann ich digital beraten?
• Wie wichtig sind digitale Serviceleistungen?
• Beispiele zur Nutzung von Telepharmazie

Digitale Kunden werden zunehmend wichtiger und Sie haben ähnliche Ansprüche wie Sie, wenn Sie Waren online bestellen: schnelle Antworten, schnelle Auslieferung, kompetente Beratung. Apothekerin Elke Engels erklärt, wie es funktioniert.

Trainer

Elke Engels (Apothekerin, Fachjournalistin für Pharmazie und Medizin)

Dauer

18.00 Uhr bis 20.00 Uhr

Kosten

Nichtmitglieder: € 55.00 / Mitglieder: € 49.00

Termine

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