Als QMB in der Apotheke aktiv
Intensivseminar

Das QMS erfolgreich gestalten:
Interne Kommunikation und Abläufe verbessern,
Fehler vermeiden, Kundenzufriedenheit ermitteln.

– Aktuell mit Infos und Tipps zur neuen ISO 9001:2015-

Dieses Seminar gibt Mitarbeiter/innen, die in ihrer Apotheke für das Qualitätsmanagement zuständig sind, umsetzbare Werkzeuge zur Gestaltung des QMS an die Hand. Teilnehmen können auch Neueinsteiger.

Inhalte

Von der Prozessoptimierung bis hin zur Kundenbefragung: In diesem Seminar erhalten Sie Vorlagen, die Ihnen den Apothekenalltag erleichtern. Wir stellen Ihnen Neuigkeiten zum Thema QMS vor, schulen Sie im Bereich von Qualitätstechniken und bieten Ihnen die Möglichkeit zum moderierten Austausch mit anderen QMB. Außerdem geben wir Ihnen Hilfestellung bei QMS-Anforderungen wie etwa der Organisation interner Audits. Trainiert werden auch die Durchführung und Umsetzung gängiger Prozessoptimierungen. Dadurch wird Ihre Tätigkeit als QMB einfacher und erfolgreicher.

Das Intensivseminar bezieht sich auf die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und der neuen ApBetrO. Bitte beachten Sie, dass die Kammeranforderungen in jedem Kammergebiet individuell sind!

Aktuell müssen auch die Forderungen der neuen ISO 9001:2015 in die QM-Systeme integriert werden. Dies gilt für alle QM-Systeme nach ISO-Standard und z.T. auch für die Kammer-QM-Systeme, die auf dem ISO-Standard aufbauen. Sie erfahren im Seminar an verständlichen Beispielen, was zu tun ist und wie Sie den Aufwand gering halten.

Ziel

Das QMS ist ein komplexer Arbeitsbereich, der stetigem Wandel unterworfen ist: Es stehen immer wieder neue Herausforderungen an. Wir möchten Sie für diese Aufgaben motivieren und Ihnen sinnvolle Unterstützung bieten.

Veranstaltungsort folgt:
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48 Bildungspunkte

Trainer

Oliver Pipa
(Dipl.-Soz. und Business-Coach, Unternehmensberater und QMS- Berater für Apotheken, Leiter von ERFA-Gruppen)

Dauer

Freitag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Samstag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Kosten

Nichtmitglieder: € 475.00 / Mitglieder: € 405.00
inkl. Verpflegung und Seminarunterlagen

Termine

neue Termine in Planung

Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, das Seminar aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen.

Sollten Sie eine Übernachtung oder die Anreise mit der Deutschen Bahn planen, bitten wir Sie daher mit der Buchung abzuwarten.Spätestens 4 Wochen vor Seminarbeginn können wir Ihnen mitteilen, ob das Seminar stattfinden wird.

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